1- DE LA EMPRESA

El Hospedaje CEMAYU Lodge se responsabiliza de hacer cumplir todos los servicios que se detalla al momento de su reserva. No es responsabilidad de la empresa la interrupción de su viaje por motivos de fuerza mayor, como situaciones políticas, huelgas, desastres naturales, demoras en transporte, problemas climáticos, etc. La empresa hará las gestiones necesarias para encontrar las soluciones favorables para los huéspedes, no obstante si hubiera algún gasto que se derive será por cuenta de los pasajeros.

2- DE LOS CLIENTES

A) RESERVAS.- Las reservas se efectuarán vía correo electrónico; enviándose automáticamente si es realizado por el formulario de nuestra página web, o si desea enviarlo de un correo privado sería a la siguiente dirección: info@cemayu.pe

B) DATOS PARA RESERVAR.- Nombres y apellidos, nacionalidad, documento de identidad o número de pasaporte, correo electrónico, número telefónico, fecha de ingreso y de retiro, número de personas y cabaña que desean para la reserva.

C) TARIFAS.- Todas las tarifas están expresadas en soles, solo incluye los servicios especificados en cada programa. Estas tarifas son netas y rigen de acuerdo a las leyes del Perú; están incluidos los impuestos de ley. Todas las tarifas están sujetas a cambio si aún no se ha realizado pagos a cuenta de los servicios ofrecidos.

D) CONDICIONES PARA LA RESERVA.-

• Para hacer efectiva su reserva el cliente tendrá que hacer un depósito previo del 50% del valor neto de la reserva, y el cliente tendrá que contactarse, ya sea por llamada o por WhatsApp, para concretar los detalles de su reserva.

E) CANCELACIONES DE LA RESERVA.-

15-08 días antes de la prestación del servicio el 30% del adelanto de la reserva.
07-04 días antes de la prestación de los servicios el 50% del adelanto de la reserva.
03 días – No show no habrá ningún reembolso.

Nota importante: Nuestros gastos de anulación y políticas de devolución están sujetos a sus condiciones.

Le rogamos nos deje saber si usted tiene algún inconveniente con nuestros servicios dentro de las 24 horas. Después de este tiempo vamos a suponer que todo estaba bien. Puede contactar con nosotros a: info@cemayu.pe